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新媒体、社群运营人才成电商企业迫切需要
  • 来源:遵义市电子商务行业协会
  • 2019-06-03
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摘要
当前,诸多互联网公司尤其是电商公司爆出正在进行大规模裁员,同时,另一方面却是在大规模招聘。当然,各个电商公司裁员的原因很多,有的是企业内部结构性调整,有的是绩效考核后的裁员,也有的是为了压缩人工成本,有的则纯粹是由于业务转型所致。
       当前,诸多互联网公司尤其是电商公司爆出正在进行大规模裁员,同时,另一方面却是在大规模招聘。当然,各个电商公司裁员的原因很多,有的是企业内部结构性调整,有的是绩效考核后的裁员,也有的是为了压缩人工成本,有的则纯粹是由于业务转型所致。
  经营方向和模式要随之调整

  近日,国内知名电商智库电子商务研究中心与国内专业电商人才服务商赢动教育共同发布了《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,被调查企业中,50%急需淘宝天猫等传统运营人才,54%的企业急需新媒体、社群方向人才,32%企业急需美工、视频制作等技术性人才,32%的企业急需推广销售人才,16%的企业急需供应链管理人才,33%的企业急需复合型高级人才,17%的企业急需产品策划与研发人才。

  “有稳定招聘需求、规模小幅度增长的企业比例比去年上升了23%,但大规模招聘需求的比例却下降了25%。随着电商行业增速放缓,经营方向和模式也随之调整,电商的人才需求结构也跟着变化,特别是社群人才、新媒体人才等需求旺盛。”电子商务研究中心特约研究员崔立标在接受中国经济时报记者采访时表示。

  据记者了解,2019年春节过后,最大网约车平台滴滴出行裁员2000人的消息也曾引起震动。据媒体报道,2月15日上午,在滴滴月度全员会上,滴滴CEO程维宣布公司将做好过冬准备,2019年会聚焦当前最重要的出行主业,继续加大安全和合规投入、提升效率,因此将对非主业进行“关停并转”,对业务重组带来的岗位重叠和绩效不达标的员工进行减员,整体裁员比例占到全员的15%,涉及2000人左右。同时,在“关停并转”和裁员的同时,2019年滴滴将在安全技术、产品和线下司机管理及国际化等重点领域加大投入,继续招聘2500人,2019年年底员工总人数将和去年底的13000人持平。

  “62%的电商企业处于招聘常态化或人才需求强烈状态,相比其他行业,电商行业人才仍有较大缺口。但相比去年,人员流失率高,人员不稳定的比例下降了11%,说明企业的组织管理、人才管理水平有了一定的提升。”崔立标表示。

  薪资待遇也远高于传统电商

  《报告》显示,虽然电商行业发展放缓,但有稳定招聘需求和大规模招聘需求的企业比例仍达到85%,人才需求量仍非常大。企业人才需求结构变化大,除了传统的电商运营、客服、技术等人才缺口外,新媒体、社群、视频动画等方向的人才需求增长更加迅猛。同时,跨境电商、农村电商等方面人才需求也逐步放大。

  当前,《电商法》已经出台并实施,国家和行业对电商企业的规范化要求是必然趋势,靠过去的机会主义、政策红利等发展模式越来越困难。招聘成本在400元/人以上的电商企业比例,和2018年相比上升了13%;同时,员工薪酬福利、培训开发投入的逐年上涨,以及人才的频繁跳槽等都导致企业成本不断攀升。企业最看重的员工素质中,学习能力、执行能力、责任心与敬业度、专业知识与技能、协作能力等素质一直是重中之重,占据着较大比重,企业需要不断建立健全人力资源管理机制,来不断提升员工绩效和组织绩效。

  《报告》显示,随着电商行业的生态环境越来越丰富,新零售、新媒体、社群电商、跨境电商、农村电商、人工智能、现代物流等不同电商形态的快速发展,需要大量的人才;根据数据调研,当前新媒体、社群电商、内容电商、动画设计制作等方向的人才需求量远高于当前的人才储备量,同时薪资待遇也远高于传统电商人才。

  “流量来源逐步地分散与碎片化,淘宝、天猫等传统运营人才素质要求越来越高,需求下降比较明显,而社群、新媒体方向的人才需求非常强劲,成为第一需求。同时,复合型高级人才也比2018年上升了11%。”崔立标表示。

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